Job Kundenberater (m/w) / Projekt Spezialist (m/w) 100% unspecified Sunrise Communications AG - Jobangebote
Kundenberater (m/w) / Projekt Spezialist (m/w) 100%
Arbeitsbeschreibung:
Ihre Aufgaben: •Implementierung & Koordination der Bestellung •Führung von Kundenprojekten in der Implementierungsphase •Aktive Kommunikation zum Kunden um diesen stets auf dem aktuellen Stand der Installation zu halten •Verantwortung, dass die bestätigten Termine eingehalten werden und die Kunden-erwartungen erfüllt werden um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen •Koordination der Aufträge, insbesondere bei unerwarteten Vorfällen innerhalb des Bestellvorgangs (Eskalationshandling) •Sicherstellen einer nachhaltigen und zuverlässigen Servicequalität in der Betriebsphase •Auftragsverarbeitung in Auftragsabwicklungssystemen •Betreuen und Verarbeiten von Kunden-aufträgen gemäss den Produktprozessen •Kommunikation mit Kunden und internen Stellen •Übergabe der installierten Services an die Kunden/Assurance Ihre Qualifikation: •Bestandener KV-Lehrabschluss oder Tech. Lehrabschluss •Sehr gute (Schweizer-) Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (EN, FR, IT) •gute Microsoft Office Kenntnisse •Projektmanagement sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil •Proaktives Arbeiten (z.B. selbständig Entscheidungen innerhalb der Vorgaben zu treffen), und unter hohem Arbeitsvolumen die richtigen Prioritäten setzen •Berufserfahrung in Telekommunikations-Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich •Ambitionen eine Extrameile für den Kunden zu gehen •Can-do und Hands-on Mentalit, Teamplayer
Wie Sie sich bewerben: recruiting (at) sunrise.net
Angestelltenname: Sunrise Communications AG
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